טוב לדעת: את השירות והתביעות מנהלת טריפ גרנטי, בעלת המוצר, מול חברת הביטוח הפניקס, כך שאתם בידיים מקצועיות לאורך כל הדרך. bit2go מלווה אתכם בשלב השיווק והרכישה, וישמח לעזור ולכוון אתכם להגשה הנכונה.
ביטול מול הספק עד 12 שעות לפני ההמראה, והודעה מיידית לטריפ גרנטי.
כל האסמכתאות שמופיעות למטה.
טופס מקוון או claims@tripguaranty.co.il.
80% מההפסד לאחר אישור התביעה.
חשוב: לפי הפוליסה יש להודיע לטריפ גרנטי על הביטול מיד לאחר ההחלטה לבטל, ולציין את המועד שבו נמסרה הודעת הביטול לספק. עיכוב בהודעה עלול להפחית את תגמולי הביטוח אם נגרם בכך נזק. ניתן להגיש תביעה עד שלוש שנים ממועד הביטול, וככל שהמסמכים שלמים ומדויקים יותר כך הטיפול מהיר יותר.
אם החלטתם לבטל, חשוב לפעול לפי סדר הפעולות שבפוליסה. מבטלים את הטיסה מול חברת התעופה או ספק התיירות עד 12 שעות לפני מועד המראת מקטע הטיסה הראשון מישראל. מיד לאחר ההחלטה לבטל מודיעים על כך גם לטריפ גרנטי, ומציינים את המועד שבו נמסרה הודעת הביטול לספק. שומרים אסמכתת ביטול הכוללת את מועד ההודעה ואת הסכום שהוחזר או לא הוחזר, ומגישים את התביעה והמסמכים לטריפ גרנטי דרך טופס התביעה המקוון או במייל claims@tripguaranty.co.il. את סילוק התביעה מבצעת טריפ גרנטי מול הפניקס. אם רכשתם דרכנו ואתם צריכים ליווי, נשמח לעזור דרך עמוד צור קשר.